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Resi
Nel caso il prodotto sia danneggiato o non perfettamente integro avrete 8 gg. per richiedere la sotituzione gratuita dell'articolo oppure per essere rimborsati.
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Garanzia
vedi la sezione assistenza

Diritto di recesso

Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto.
Deve essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni.
Per poterne usufruire è necessario che i prodotti acquistati non siano stati utilizzati e che tutti gli imballaggi originali siano integri e non danneggiati. Per esercitarlo occorre seguire la procedura qui indicata:
1. inviare una richiesta scritta tramite email all'indirizzo info@ninnaoh.it o tramite FAX al numero
0733 818126 o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
Ninna Oh di Alessandra Marras - Via dante Alighieri 307/F - 62012 Civitanova Marche (MC).

Gli acquisti sul sito www.NinnaOh.it, come tutti gli acquisti effettuati al di fuori dei locali commerciali, sono regolati dalle disposizioni relative alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Si applica, pertanto, la disciplina dettata dal D. lgs. 22 maggio 1999, n. 185 (d'ora innanzi indicata come la "Legge"), che prevede la possibilità per l'acquirente di esercitare il diritto di recesso secondo le modalità previste dall'articolo 5 della Legge.
Per consumatore si intende, ai sensi dell'articolo 1, 1 comma lettera a) della Legge, le "persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta".
Solo ad essi è consentito di esercitare il diritto di recesso, restandone esclusi i soggetti che, a qualsiasi titolo, acquistano per rivendere a terzi.
Il diritto di recesso consente al consumatore di restituire i beni acquistati ottenendo il rimborso del prezzo di acquisto.
Il consumatore dovrà provvedere alla restituzione dei beni inviandoli a

Ninna Oh di Alessandra Marras
Via dante Alighieri 305/F
62012 Civitanova Marche (MC)

 

entro 10 giorni dall'invio della comunicazione con cui ha esercitato il diritto di recesso.
Il consumatore dovrà restituire i beni nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza NE' APERTURA DEGLI STESSI.
Il consumatore dovrà provvedere a rivestire beni, involucri originali ed eventuali manuali con adeguati imballaggi protettivi affinchè siano salvaguardati da danneggiamenti, apposizione di scritte o etichette.
Le spese ed i rischi di trasporto relativi alla restituzione dei beni sono ad esclusivo carico del consumatore.
Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di PRODOTTI NON ANCORA UTILIZZATI E COMPLETAMENTE INTEGRI (ANCHE NELL'IMBALLAGGIO ESTERNO UTILIZZATO PER IL TRASPORTO CHE NON DOVRA' RISULTARE APERTO).
In caso contrario non sarà possibile esercitarlo. Per i termini sopra indicati fara fede esclusivamente la data del timbro postale.
Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal consumatore, provvederemo, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione con cui viene esercitato il diritto di recesso, a rimborsare al consumatore l'importo pagato, escluse le eventuali spese di spedizione, secondo le modalità richieste dal consumatore stesso.